Na noite passada, diversos clientes foram afetados por um apagão no serviço de televisão por satélite a nível nacional. Verificou-se, também, avarias em algumas áreas do serviço de cabo digital.
Em declarações à Agência Financeira, uma fonte da Zon referiu que “a avaria apenas afetou o serviço de TV, mantendo-se a funcionar os serviços de internet e telefone fixo”.
O apagão na Zon deu-se por volta das 22h30, sendo que só depois da 1h00 a situação ficou normalizada.
O apoio ao cliente telefónico recebeu diversas chamadas, sendo” os clientes [ informados] acerca da situação e o tempo de espera previsível para serem atendidos”.
A Zon irá fazer uma avaliação das causas da avaria, bem como os clientes que foram afetados pelo apagão da noite passada.
