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TDT já motivou 8571 reclamações

TDT

O relatório final do processo de implementação da Televisão Digital Terrestre (TDT) em Portugal revela um total de 8571 queixas  no período de 5 meses compreendidos entre 26 de Abril, data da última fase do desligamento do sinal analógico, e 30 de Setembro de 2012.

Segundo o documento entregue ao Governo pela Grupo de Acompanhamento da Migração para a TDT 85.9% das reclamações dizem respeito à  cobertura e recepção do serviço TDT.

Dos 19 processos resultantes de seis relatórios de fiscalização e 82 reclamações no ambito das solicitações enviadas à Autoridade Nacional de Comunicações, apenas cinco foram instaurados  e 13 foram arquivados. Atualmente em resultado das participações contra a Portugal Telecom, a ZON, a Optimus e a Cabovisão ainda um está em análise.

Em resposta, a PT avaliou o processo de migração para a televisão digital como «extremamente positivo» e diz que «ultrapassou largamente as obrigações de cobertura com que se comprometeu».

Como resultado  a DECO, associação de defesa do consumidor, que exige a divulgação de vários dados, como o número de pedidos de subscrição de equipamentos e a divulgação dos procedimentos de melhoramento da rede emissora. A DECO e a Confederação para os Meios de Comunicação Social estão ainda junta no pedido de um estudo independente junto dos telespetadores da TDT, que possibilite a avaliação mais criterioso de todo o processo.

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