Cabo

Apagão na ZON afetou serviço de televisão

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Na noite passada, diversos clientes foram afetados por um apagão no serviço de televisão por satélite a nível nacional. Verificou-se, também, avarias em algumas áreas do serviço de cabo digital.

Em declarações à Agência Financeira, uma fonte da Zon referiu que “a avaria apenas afetou o serviço de TV, mantendo-se a funcionar os serviços de internet e telefone fixo”.

O apagão na Zon deu-se por volta das 22h30, sendo que só depois da 1h00 a situação ficou normalizada.

O apoio ao cliente telefónico recebeu diversas chamadas, sendo” os clientes [ informados] acerca da situação e o tempo de espera previsível para serem atendidos”.

A Zon irá fazer uma avaliação das causas da avaria, bem como os clientes que foram afetados pelo apagão da noite passada.

 

 

  • Johny6

    Pois é, eu fui uma das vítimas, mas o serviço de apoio ao cliente nem sequer funcionou, a única coisa que se ouvia era uma gravação a dizer “devido ao fluxo de chamadas, não nos será possível atender a sua, por favor, volte a ligar dentro de uma hora se necessário”! Só agora, lendo a vossa notícia, é que soube o que se passou…

  • biller

    Só faltou a ZON dizer que a linha de apoio esteve incontactável.

  • ZigZag

    A meu pedido, já me enviaram um SMS para efectuarem um crédito de 10 euros na próxima factura. Tentem a vossa sorte…

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